Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig!
Profitieren Sie von unserer kundenfreundlichen 15-Tage-Rückgabegarantie – völlig kostenfrei und unkompliziert.
✓ 15 Tage Rückgaberecht ab Erhalt Ihrer Bestellung
✓ Kostenfreie Rücksendung mit beiliegendem Retourenetikett
✓ Vollständige Erstattung des Kaufpreises
Wichtige Hinweise für eine reibungslose Rückgabe:
- Die Rückgabe muss innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt beantragt werden
- Bitte verwenden Sie die Originalverpackung oder sorgen Sie für eine angemessene Alternative
- Die Ware sollte sich in einem unbenutzten Zustand befinden
Einfach und bequem:
In jeder Lieferung finden Sie ein bereits vorfrankiertes Rücksendeetikett. Kleben Sie dieses einfach auf das Paket und geben Sie es bei der nächsten Versandstelle ab – ohne zusätzliche Kosten!
Hinweis für Speditionsware: Bei größeren Artikeln, die per Spedition geliefert wurden, kontaktieren Sie uns bitte zur Vereinbarung einer kostenlosen Abholung.
Schnell und transparent:
- Nach Eingang Ihrer Rücksendung erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung
- Wir prüfen die zurückgesandte Ware sorgfältig
- Bei Erfüllung aller Kriterien erfolgt die Erstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode
- Die Gutschrift erfolgt in der Regel innerhalb von 5-10 Werktagen
Haben Sie Fragen?
Unser Kundenservice-Team hilft Ihnen gerne weiter!
Kontaktieren Sie uns jederzeit für Unterstützung bei Ihrer Rücksendung.